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Política de Privacidade

Versão de 13 de outubro de 2026. Vale para o formulário de inscrição do programa Conversapp Partners.

1. Quem trata os seus dados

A controladora é a Conversapp Soluções em Chatbot e CRM Ltda. (Conversapp), CNPJ 58.191.027/0001-99, com sede na Rua Benevenuta Bartlet James, 69, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-630.

2. Quais dados coletamos

• Os que você digita: CNPJ, razão social, nome, e-mail, WhatsApp, perfil de atuação, número de escritórios na carteira, cidade e UF e como conheceu o programa.
• Os que chegam junto com o envio: parâmetros de campanha (UTM), identificador de clique de anúncio, página de origem e o navegador usado.
• A situação cadastral do CNPJ, consultada em bases públicas da Receita Federal.

3. Para que usamos

Para entrar em contato com você sobre o programa, avaliar a parceria, enviar o contrato e entender quais canais trazem inscrições. Não vendemos nem alugamos seus dados.

4. Base legal

Para os dados que você envia no formulário: consentimento (art. 7º, I, da Lei 13.709/2018), dado ao marcar a caixa de aceite. Você pode retirar o consentimento quando quiser, pelo e-mail abaixo.

Para a medição de visitas e anúncios com cookies da Meta e do Google, quando essas ferramentas estiverem ativas: legítimo interesse da Conversapp em saber quais canais trazem inscrições (art. 7º, IX). Você pode bloquear esses cookies no navegador sem perder acesso à página (seção 9).

5. Com quem compartilhamos

Com fornecedores que operam o site e o nosso sistema de atendimento, só para as finalidades acima: hospedagem do site, o sistema que recebe a inscrição e, quando ativas, as ferramentas de medição de anúncios da Meta e do Google. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

Para conferir a situação cadastral, o nosso servidor consulta o CNPJ informado em bases públicas que replicam os dados abertos da Receita Federal: BrasilAPI, CNPJá, Minha Receita e ReceitaWS, uma depois da outra se a anterior não responder. Nessa consulta vai só o número do CNPJ.

O vídeo de apresentação só carrega depois que você clica nele. Ele vem do YouTube, pelo domínio sem cookies (youtube-nocookie.com), ou do Vimeo, e esse serviço recebe os dados técnicos da reprodução, como o endereço IP. Antes do clique, quando você aponta para o vídeo ou chega a ele pelo teclado, o navegador só abre a conexão com o player, sem carregar nada.

6. Por quanto tempo guardamos

Se a parceria não for assinada, guardamos os dados por até 12 meses a partir da inscrição e depois os eliminamos. Se for assinada, os dados passam a seguir o contrato de parceria.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Respondemos em até 15 dias.

8. Como falar com a gente

Escreva para gestao@conversapp.com.br com o assunto “Privacidade Partners”. Se achar que não resolvemos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e medição

Se as ferramentas de medição estiverem ativas, a Meta e o Google gravam cookies desde a primeira visita, mesmo que você não se inscreva, para medir visitas e anúncios. A base legal é o legítimo interesse (seção 4).

Para recusar, bloqueie esses cookies nas configurações do seu navegador, sem perder acesso à página. Você também pode usar o complemento de desativação do Google Analytics e, se tiver conta na Meta, as preferências de anúncios dela.